Conflict Management

Dacă nu știm să gestionăm corect diferențele inter-umane, de multe ori  fără să vrem apare conflictul. El poate stagna nerezolvat și poate conduce la distrugerea relațiilor și la lipsa performanței. Însă, îndreptat în direcția potrivită poate conduce la o nouă atitudine, la inovație, progres, evoluție. Muncim de ani de zile cu echipele din organizații să scăpăm de mentalitatea “Frate,frate, dar brânza-i pe bani” și “Să moară capra vecinului”. Atunci când gestionăm conflicte, avem nevoie ca aceste zicale să dispară. Ele nu fac bine deloc echipelor și organizațiilor. Pentru asta avem nevoie să invățăm să comunicăm eficient, să acceptăm diferențele dintre noi, să-i respectăm mai mult pe colegii și să ne ghidăm după principiul complementarității care conduce la succes.

Într-un mod interactiv, practic și antrenant, pe parcursul trainingului participanții vor descoperi:

-  Stilul preferat și cele cinci stiluri de gestionare ale conflictelor într-o echipă. Vor învăța care este stilul potrivit în contextul organizațional potrivit;
-  Sursele care dau naștere conflictelor într-o echipă și tactici eficiente de rezolvare și tratare a conflictelor;
-  Metodele de prevenție a conflictelor într-o echipă – inclusiv comunicarea cu circumspecții.


BONUS:
*  Cum să oferi/primești feedback pentru a preveni conflictele – tehnici și tactici.
*  Cum să oferi/primești feedback atunci când ești deja în conflict – tehnici și tactici.

Training-ul poate fi personalizat în funcție de nevoile și obiectivele specifice ale organizației.

Contactează-ne pentru oferta completă.