Conflict Resolution Process

Diferențe în pregătirea profesională. Bariere de percepție. Comunicare defectuoasă. Diferențe de comportament și caracter. Ambiguitățile. Lipsa de claritate și transparență. Lupta pentru resurse și putere. Sunt doar câteva cauze de multe ori invizibile ale conflictelor. De aici nu este mult până la stres, frustrare, lipsă de performanță sau demotivare. Un conflict nu trebuie lăsat în aer, poate se rezolvă de la sine. Avem nevoie de momentul potrivit și modalitatea adecvată de acțiune pentru a-l rezolva.

Într-un mod interactiv, aplicat și antrenant, pe parcursul trainingului participanții vor învăța:

-  Analiza Tranzacțională în prevenirea și rezolvarea conflictelor;
-  Instrumente NLP (programare neuro-lingvistică) în tratarea conflictelor;
-  Etapele unui conflict și pași înspre rezolvarea acestuia.

BONUS:
*  Cum să oferi și să primești feedback pentru a preveni conflictele – tehnici și tactici.
*  Cum să oferi și să primești feedback atunci când ești deja in conflict– tehnici și tactici.

Training-ul poate fi personalizat în funcție de nevoile și obiectivele specifice ale organizației.

Contactează-ne pentru oferta completă.